Все бронирования, осуществляемые через наш веб-сайт, подлежат приведенным ниже условиям отмены и возврата.
1. Бронирование и Оплата
Для подтверждения бронирования необходимо внести предоплату. Бронирования, для которых не произведена предоплата, могут быть отменены системой.
2. Условия Отмены
При отмене бронирования клиентами действуют следующие условия:
- При отмене за 30 дней и более до даты заезда, вся уплаченная сумма возвращается.
- При отмене за 15–29 дней до даты заезда, возвращается 50% от общей стоимости.
- При отмене за 14 дней и менее до даты заезда возврат не производится.
3. Процесс Возврата
Возвраты производятся в течение 7-14 рабочих дней после подтверждения запроса на отмену, используя метод, которым была сделана оплата.
4. Запросы на Изменения
Запросы на изменение дат бронирования рассматриваются в зависимости от наличия мест. В случае изменения цены, разница будет отражена в счете клиента.
5. Форс-мажорные Обстоятельства
В случае стихийных бедствий, официальных ограничений или других обстоятельств, находящихся вне контроля сторон, бронирования могут быть перенесены на более позднюю дату или процесс возврата будет оцениваться взаимно.
6. Отмены со Стороны Предприятия
В случае необходимости предприятие оставляет за собой право отменять бронирование. В этом случае клиенту будет возвращена вся выплаченная сумма или предложено альтернативное размещение.
7. Ранний Выезд
При выезде из учреждения до окончания срока проживания возврат средств не производится.
